• En mayo, el Infonavit lanzará una nueva versión de Mi Cuenta Infonavit, la banca electrónica de las y los derechohabientes, con más trámites y servicios que podrán realizarse desde casa.
• El número de visitas mensuales a esta plataforma pasó de 3 millones en promedio antes de la emergencia sanitaria por Covid-19 a 8 millones al cierre de marzo de 2022.
En el marco de su 50 aniversario y con el objetivo de celebrar sirviendo a las y los trabajadores de México, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) lanzará una nueva versión de Mi cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) con más trámites, productos y servicios que estarán al alcance de sus más de 70 millones de derechohabientes sin necesidad de salir de casa.
Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) es la banca electrónica del Infonavit y su nueva versión estará disponible en mayo de este año; a través de ella se podrá acceder a nuevos trámites y servicios como la conversión de créditos denominados en Veces Salario Mínimo a pesos, solicitud de entrega de escrituras, realización de citas, Socio Infonavit (el programa de descuentos sobre la adquisición de bienes y servicios) y reestructura de financiamientos.
Actualmente, Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) registra en promedio 8 millones de visitas mensuales, según cifras al cierre de marzo de 2022, lo que representa un aumento de 166% respecto al número de sesiones iniciadas antes de la emergencia sanitaria por Covid 19.
Esta plataforma fue una herramienta clave para seguir atendiendo en tiempo y forma a la derechohabiencia durante la contingencia y es uno de los principales puntos de contacto con las y los trabajadores, de ahí el relanzamiento del sitio en busca de mejorar y eficientar la calidad de la atención y la experiencia de sus más de 3.44 millones de usuarios.
Entre los trámites y servicios a los que se puede acceder a través de Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) se encuentran:
•Actualización o corrección de datos personales (nombre, CURP o RFC)
•Inicio del trámite de crédito
•Pago de mensualidades
•Obtención del Aviso de Retención, Suspensión o Modificación de Descuentos
•Solicitud de la Constancia de Intereses para ladeclaración anual
•Solicitud de cancelación de hipoteca
•Solicitud de devolución de pagos en exceso
•Solicitud de devolución de ahorro
•Consulta del Saldo en la Subcuenta de Vivienda
•Resumen de movimientos
•Precalificación y puntos
•Obtención y consulta del estado de cuenta
•Consulta de relaciones laborarles
Para ser usuario de Mi Cuenta Infonavit, las y los derechohabientes sólo deben ingresar a micuenta.infonavit.org,mx y registrarse con su CURP, RFC y Número de Seguridad Social (NSS); también deberán proporcionar un correo electrónico y número de teléfono, que servirán para recuperar la contraseña en caso de olvidarla.
Esta información es de uso confidencial por lo que las y los trabajadores no deben permitir que una tercera persona realice su registro a la plataforma, ya que podrían ser víctimas de fraude o robo de identidad.
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Infonavit es una institución de solidaridad, servicio y seguridad social del Estado, que tiene como objetivo otorgar crédito barato y suficiente para que las y los trabajadores del sector formal puedan acceder a una vivienda adecuada y formar un patrimonio. Asimismo, es la hipotecaria más grande en América Latina y la cuarta en el mundo, desde su creación en 1972 a la fecha, el organismo ha colocado más de 12 millones de créditos en México.